Visión general

 Responder a los clientes de la empresa sobre diversos temas, tales como: agregar servicios, cambiar de casa, manejar fallas, facturas y retención de clientes, manteniendo un alto estándar de servicio, cerrando el ciclo de atención al cliente y cumpliendo las metas de servicio.
Reducir las llamadas de servicio a los técnicos y coordinar la llegada de los técnicos a los domicilios de los clientes.
Venta de servicios y mantenimiento de la imagen de marca
Manejo de objeciones, brindando una respuesta cortés y paciente con énfasis en un alto sentido de servicio. 
El trabajo en el centro es en formato de turnos.
El compromiso es de cinco turnos a la semana, de los cuales al menos tres turnos vespertinos + viernes alternativamente
Los turnos entre 7-8 horas varían en función de las necesidades del centro.
La línea directa está abierta de 08:00 a 18:00
 Salario compuesto por base (mínimo) + bonos condicionales
Las bonificaciones mensuales promedio son: NIS 1500-2000

Requisitos de trabajo

Social: empleados de la empresa desde el primer día: obsequios en días festivos, cumpleaños, vacaciones de la empresa, noches de equipo y días de formación, promoción de empleados.
Comidas subvencionadas.
Seguro de pensión a los seis meses.
Seguro de salud después de un año.
Fondo de formación después de 3 años.